Evet. ÖMAS Konsept saatleri İstanbul’daki atölyemizde tasarlanır, üretilir ve son kontrolleri yapıldıktan sonra gönderime hazırlanır. Metal gövde, kadran, hareket sistemi, elektronik bileşenler ve montaj süreçleri ürün modeline göre farklılık gösterebilir. Her ürün, gönderim öncesinde çalışma ve kalite kontrol testlerinden geçirilir.

Bazı modellerimiz sınırlı sayıda hazır stokta bulunabilir. Ürünlerimizin önemli bir bölümü ise sipariş üzerine üretilmektedir. Ürünün stok ve üretim durumu, ilgili ürün sayfasında belirtilir. Sipariş üzerine hazırlanan modellerde üretim süreci, sipariş onayından sonra başlar.

Sipariş üzerine üretilen standart modellerimizin ortalama hazırlanma süresi 12–14 iş günüdür. Özel renk, logo, ölçü veya kişiselleştirme talebi bulunan siparişlerde üretim süresi değişebilir. Tahmini teslim tarihi, sipariş öncesinde veya sipariş onayından sonra müşterimize bildirilir. Yoğun kampanya ve özel dönemlerde üretim süresinde kısa gecikmeler yaşanabilir.

Evet. Uygun modellerimizde aşağıdaki kişiselleştirme seçenekleri sunulabilir: Firma veya marka logosu İsim ve özel yazı uygulaması Kadran tasarımı Renk değişikliği Kurumsal projelere özel üretim Belirli modellerde özel ölçü çalışması Kişiselleştirme talepleri üretim uygunluğu açısından ekibimiz tarafından değerlendirilir. Fiyat ve teslim süresi, tasarım detayları netleştikten sonra paylaşılır.

Özel tasarım ve kurumsal üretim taleplerinizi WhatsApp veya iletişim formumuz üzerinden iletebilirsiniz. Talebinizi değerlendirirken aşağıdaki bilgilerin paylaşılması süreci hızlandırır: İstenen model Ölçü Renk Logo veya tasarım dosyası Sipariş adedi İstenen teslim tarihi Ekibimiz üretim uygunluğunu değerlendirdikten sonra fiyat ve teslim süresi hakkında sizinle iletişime geçer.

Hareketli veya kinetik olarak belirtilen modellerimizde dekoratif mekanizma çalışır. Mekanizmanın çalışma şekli modele göre değişebilir. Bazı modellerde çarklar belirli aralıklarla hareket ederken bazı modellerde sürekli veya programlanmış şekilde çalışabilir. İlgilendiğiniz modelin hareket sistemi ve çalışma özellikleri ürün açıklamasında ayrıntılı olarak belirtilir.

Saat gösterimini sağlayan akrep ve yelkovan mekanizmalarımız sessiz çalışma özelliğine sahiptir. Hareketli çark, kayış, sarkaç veya motor sistemi bulunan modellerde mekanik hareket sırasında düşük seviyede çalışma sesi duyulabilir. Bu ses seviyesi ürün modeline ve bulunduğu ortamın sessizliğine göre değişebilir. Yatak odası gibi tamamen sessiz ortamlar için ürün özelliklerini sipariş öncesinde ekibimize danışmanızı öneririz.

Akıllı şarjlı modellerimiz, ürün içerisinde bulunan şarj edilebilir batarya sistemiyle çalışır. Ürün modeline göre: Type-C bağlantısıyla şarj Gece dinlenme modu Hareket sisteminin belirli saatlerde durması Enerji tasarrufu Programlanmış çark hareketleri gibi özellikler bulunabilir. Şarj süresi ve ortalama kullanım süresi ürün modeline göre değişir. Ayrıntılı bilgiler ilgili ürün sayfasında yer alır.

Şarjlı modeller, ürünle birlikte gönderilen veya ürün açıklamasında belirtilen bağlantı üzerinden şarj edilir. Şarj işlemi sırasında uygun voltaj ve akım değerlerine sahip adaptör kullanılmalıdır. Hızlı şarj adaptörlerinin kullanımı, ürün modeline göre uygun olmayabilir. Ürünle birlikte gönderilen kullanım talimatlarına uyulmasını öneririz.

Ürünlerimiz, modeline uygun askı sistemiyle gönderilir. Saatin ağırlığına ve duvar yapısına uygun dübel ve vida kullanılması gerekir. Alçıpan, gaz beton, tuğla veya beton duvarlarda kullanılacak bağlantı elemanları farklı olabilir. Ürün montajının sağlam şekilde yapılması müşterinin sorumluluğundadır. Duvar yapısından emin değilseniz profesyonel montaj desteği almanızı öneririz.

Gönderilen montaj ekipmanları ürün modeline göre değişebilir. Her duvarın yapısı farklı olduğu için kullanılacak dübel ve vidanın duvar türüne uygun seçilmesi gerekir. Paket içeriği, ürün sayfasında veya ürünle birlikte gönderilen kullanım talimatında belirtilir.

Ürün fotoğraflarını gerçek renk ve yüzey dokusuna mümkün olduğunca yakın şekilde hazırlıyoruz. Ancak ekran parlaklığı, telefon veya bilgisayar renk ayarları, ortam ışığı ve ürün yüzeyinin ışığı yansıtma biçimi nedeniyle küçük ton farklılıkları oluşabilir. Eskitme, fırçalama ve el işçiliği içeren yüzeylerde her ürünün kendine özgü küçük farklılıkları bulunabilir. Bu farklılıklar üretim hatası değil, yüzey işleminin doğal sonucudur.

Üretime henüz başlanmamış siparişlerde değişiklik talebi değerlendirilebilir. Üretime alınmış, kişiselleştirilmiş veya müşteriye özel hazırlanmaya başlanmış siparişlerde değişiklik yapılamayabilir. Değişiklik talebinizi mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimize iletmeniz gerekir.

Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma, kırılma veya darbe izi görürseniz ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatmanızı rica ederiz. Ürünü teslim aldıktan sonra fark edilen hasarlarda: Kargo kutusunu atmayın. Kutunun her tarafının fotoğrafını çekin. Ürünün ve hasarlı bölgenin fotoğrafını veya videosunu kaydedin. En kısa sürede sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimize ulaşın. Görsel kayıtlar, kargo hasarı değerlendirmesinin ardından ÜCRETSİZ DEĞİŞİM sağlanır

Evet

Çalıştığımız kargo firması; ürünün ölçüsüne, ağırlığına ve teslimat adresine göre değişebilir. Büyük ve hassas ürünlerde güvenli teslimat için farklı taşıma yöntemleri tercih edilebilir. Kargo bilgileri, sipariş gönderime hazırlandığında müşterimizle paylaşılır.